5月11日，李家町镇的赵女士将一面印有“不忘初心，为民解忧”的锦旗送到成安县公证处，以表达对公证员李梅英贴心真诚、优质高效服务的感激之情。

      原来，赵女士的丈夫因意外于2021年12月份死亡，名下有登记的小型轿车一辆，房产一套，死者父亲在死者11岁时死亡，父亲死亡后母亲把他留给了爷爷奶奶抚养便改嫁了，爷爷奶奶含辛茹苦将其抚养成人，据赵女士称，死者母亲改嫁后从未联系过，也不清楚其改嫁到了哪里，现在想办理继承公证，却联系不到人，了解到相关情况后，公证员李梅英首先让当事人回去向亲戚家人打听死者母亲情况，然后到村委会出具亲属关系证明，将所需证明材料一一列明，随即加上当事人微信，方便解答专业问题。

      期间，当事人赵女士不间断的与公证员李梅英联系沟通，经多方查询得知死者的母亲张某某改嫁到了本乡某村，但其却不愿意配合，公证员李梅英联合该村支书廉XX，以及张某某的两个侄子，对其晓之以情，动之以理，耐心向其讲解继承相关法律，彻底消除了张某某的顾虑，随后，张某某表示放弃继承上述遗产，并签署了放弃继承声明书相关手续。根据《中华人民共和国民法典》第1131条规定，对被继承人扶养较多的人可以适当分得遗产，被继承人的爷爷奶奶因伤心过度，加上年龄较大，不便亲自前来公证处办理相关手续，疫情防控解封后，公证员李梅英和工作人员崔婷霞第一时间免费上门为两位老人办理了相关手续。所有手续办理完毕后，公证员李梅英又帮助其与车管所沟通办理解押手续。当事人眼含热泪，再三表示感谢。

      一面锦旗犹如一面镜子，不仅代表着一份荣誉，荣誉的背后是公证处工作人员热情服务和无私奉献精神的体现，反映出群众对成安县公证处服务的认同。近年来，成安县公证处坚持深入开展“我为群众办实事”实践活动，立足群众根本需求，提升服务体验，真心实意为群众办实事，办好事。