2024年4月7日下午，张女士将一面“为人民办实事 做百姓贴心人”的锦旗送到了邯郸市赵都公证处，表达了对公证人员热情细致服务的感激和赞扬之情。

　　张女士的丈夫在去年不幸过世，家中有两名子女，女儿刚刚上班，儿子还在读高三，张女士本人也没有稳定的收入来源，家境比较困难，为了给儿子筹集上大学的费用，准备卖掉自己跟丈夫共同拥有的一处房产。但因为其丈夫去世无法正常出售上述房产，故其前来我处申请办理继承公证。在公证员审核继承材料的时候，发现张女士缺少被继承人父母的死亡证明，需要进行补充证明材料。提供不了公公婆婆的死亡证明，就意味着其继承公证无法顺利办理，而另一方面如果不能及时办理继承过户房产无法出售，张女士就要向买家支付高额的违约金，这对于本就困难的家庭更是雪上加霜。公证员经过向派出所核实以及向死者的兄弟姐妹证实了解到张女士的公公婆婆确实先于其丈夫去世，只是当时户籍信息登记制度不健全，当地派出所无法查询到张女士公公婆婆的户口注销信息。针对张女士的实际困难，我处为张女士开辟了“绿色继承”公证的通道，对于当事人难以取得证明的材料，由公证处代为调查取证核实，最终我处公证人员通过向派出所调查、对证人的证言取证以及当事人的承诺，我处加急为张女士办理了继承公证并及时出具了公证书。张女士的燃为之急得以解决，其向我处的公证人员表达了深深的感激之情，一直在说“我遇到了好人，处处为我们老百姓办实事”。

　　2024年我处积极响应省厅号召，成为“绿色继承”公证试点单位。为方便群众少跑腿多办事，我处积极践行便民利民的各项举措，特事特办、急事急办，切实为民排忧解难，以人性化的公证服务温暖人心。